Document préparatoire — validation juridique à venir. Les champs marqués « À compléter » seront renseignés par l'éditeur avant publication définitive.
Conditions d'utilisation
Conditions applicables au site public, à la Master Demo et, par renvoi, à la plateforme mise à disposition des établissements.
Dernière mise à jour des informations de l'éditeur : 4 novembre 2026.
Objet
ORYVANA est une plateforme de conciergerie hôtelière en marque blanche : application client, espace personnel et manager, administration de la plateforme. Les présentes conditions régissent l'accès au site public et à la démonstration. L'usage de la plateforme par un établissement est régi par le contrat conclu avec l'éditeur.
- Marque
- ORYVANA
- Éditeur
- BAI Group
- Dénomination sociale
- À compléter
- Pays
- États-Unis
- État d'immatriculation
- À compléter
- Numéro d'immatriculation
- À compléter
- Siège
- À compléter
- Représentant
- À compléter
- Adresse e-mail
- À compléter
- Téléphone
- À compléter
- Site
- À compléter
Démonstration
La Master Demo donne accès à trois établissements fictifs et à des profils de démonstration. Les données y sont fictives, partagées entre visiteurs et réinitialisables à tout moment ; elles ne doivent contenir aucune donnée personnelle réelle. Aucun paiement n'est exécuté, aucun e-mail n'est envoyé.
Comptes et sécurité
Les comptes du personnel sont créés sur invitation de l'établissement ; les clients accèdent à l'application par le lien remis par leur établissement. Chaque utilisateur est responsable de la confidentialité de ses accès et s'interdit toute tentative d'accès à des données qui ne lui sont pas destinées.
Contenus et données
Chaque établissement reste propriétaire de ses contenus (marque, photographies, catalogue) et responsable des données de ses clients et de ses équipes. L'éditeur n'utilise ces données que pour fournir le service. Le traitement des données personnelles est décrit dans la politique de confidentialité.
Disponibilité et évolutions
L'éditeur s'efforce d'assurer une disponibilité continue, sans garantie absolue ; des interruptions de maintenance peuvent survenir. Les fonctionnalités peuvent évoluer ; une capacité non connectée (paiement par carte, boîte e-mail, caméra) est toujours présentée comme telle, jamais simulée.
Tarification
Aucun prix n'est publié sur le site. Les conditions financières sont définies contractuellement avec chaque établissement.
Propriété intellectuelle
Le logiciel, l'interface et la marque ORYVANA sont protégés. Toute reproduction ou réutilisation en dehors de l'usage prévu est interdite sans autorisation écrite de l'éditeur.
Responsabilité
L'éditeur ne saurait être tenu responsable de l'usage fait de la plateforme par un établissement, de l'exécution des prestations commandées par les clients auprès de l'établissement, ni des contenus publiés par les établissements. Limitations et exclusions détaillées : À compléter.
Résiliation et suspension
Conditions de suspension des accès de démonstration en cas d'usage abusif, et de résiliation du contrat d'un établissement : À compléter.
Droit applicable et juridiction
Droit applicable : À compléter. Juridiction compétente : À compléter.
Contact
À compléter